Ответы на частые вопросы

Что мы откачиваем?

Мы занимаемся очисткой выгребных ям, септиков, канализационных колодцев, жироуловителей, автомоек, прудов, питьевых колодцев, бурового шлама. Оказываем полный спектр услуг по откачке, вывозу и утилизации жидких бытовых и промышленных отходов в полном соответствии санитарных и экологических норм. Илосос захватывает жидкости и осадки тяжелого веса и подает их в герметичную цистерну. Слежавшийся осадок разбивается пистолетом для размыва мощной струёй воды.

Сколько стоит вызвать илосос?

Минимальная стоимость рейса илососа составляет 5990 руб. за машину с объёмом цистерны 3 м3. Заказы до 10 км от МКАД обслуживаются по московским тарифам, далее 49 руб./км в обе стороны.

С какой максимальной глубины может производиться откачка илососом?

Мы выкачиваем даже трудноудаляемые отходы с глубины до 15 метров.

На каком максимальном расстоянии от места откачки может находиться илосос?

На илососной машине предусмотрена всасывающая стрела, которая позволяет направить шланг для откачки в сторону откачиваемого резервуара или колодца. Благодаря мощному насосу и 80-метровому шлангу возможна откачка на расстоянии до 60 метров.

Сколько времени занимает откачка?

Продолжительность процедуры составляет от 30 до 90 минут в зависимости от сложности работы, объёма и степени загрязнения резервуара. Производительность машин также зависит от консистенции илового осадка – чем он гуще, тем медленнее будет заполняться цистерна.

Что такое илосос?

Илососная установка, монтируемая на базе грузовика, представляет собой комплекс оборудования, который включает:

• мощный вакуумный насос, который позволяет всасывать воду и вязкие вещества
• всасывающую стрелу со шлангом
• цистерну для всасываемой жидкости
• насос высокого давления и гидропистолет для размывания и рыхления твердых осадков
• резервуар для чистой воды

Чем отличается илосос от ассенизатора?

Существует несколько причин, по которым для откачки септиков стоит отдавать предпочтение именно илососу. Производительность ассенизаторской машины в 2 раза ниже илососной. Ассенизатор предназначен для откачки только жидких отходов и не способен удалить твердые отложения. Илососная машина более универсальная и может выполнять всю работу, что и ассенизаторская, но имеет возможность размытия твердых отложений с помощью специализированного пистолета и осуществления забора твердых иловых отложений. При этом илосос не только собирает осадок, но и разделяет его на твердую и жидкую фракции.

Какой у вас график работы?

Прием заявок 24 часа без выходных 365 дней в году.

Осуществляет ли ваша компания откачку в ночное время?

Мы готовы оказать услуги в любое время суток 24/7.

Возможно, ли заказать откачку в выходные и праздничные дни?

Да, возможно, поскольку мы работаем круглосуточно без выходных 365 дней в году.

Можно ли производить откачку зимой при минусовых температурах?

Илосос обеспечивает качественное и чистое выполнение очистительных работ при любых погодных условиях при температуре воздуха до -20С.

Можно ли узнать точную цену по телефону?

Да, наши менеджеры проконсультируют Вас по поводу стоимости услуг. Цена рассчитывается исходя из объёма резервуара, типа и местоположения объекта.

Заключаете ли вы договор на оказание услуг?

Да, мы заключаем с клиентами договор, где чётко указываем свои обязанности, характер выполняемых работ, соблюдение сроков и гарантии качества. Предлагаем Вам стать нашими постоянными партнёрами. При длительной аренде спецтехники и регулярном привлечении илососа заказчики получают дополнительные преимущества по цене.

Как производится оплата ваших услуг?

Вы можете рассчитаться за услугу с водителем наличными после выполнения очистительных работ или оплатить по безналу. Водитель выдаст Вам чек и все необходимые документы для проверяющих органов, подтверждающие законную утилизацию. Для безналичной оплаты необходимо заранее запросить и оплатить счёт до момента оказания услуг.

Можно ли оплатить ваши услуги по безналичному расчёту?

Да, мы предоставляем клиентам такую возможность. Юридические лица могут выполнить оплату по счёту через свой банк. При безналичной оплате работа ведётся только по предоплате.

За какое время нужно заказать откачку?

Вы можете оставить заявку за неделю, за день и даже за час (аварийный вызов). Наши менеджеры быстро рассчитают стоимость и направят подходящий автомобиль.

Сколько лет вы занимаетесь ассенизаторскими услугами?

Компания «МосКаналСервис» работает в этой сфере уже 12 лет, предоставляя комплексную помощь в решении промблем с канализацией и прилагая все усилия, чтобы оставить приятные впечатления у клиентов.

Кто ваши операторы? Какой у них стаж работы?

Наши водители-операторы – мужчины 25-50 лет, граждане РФ. Они все имеют профессиональную подготовку для выполнению любых задач по откачке и прочистке и опыт работы на ассенизаторской технике 5 лет и более.

Какую технику вы используете?

Наш парк состоит из 12 спецмашин. Мы работаем на современной илососной технике на базе автомобилей КАМАЗ с объемом цистерн от 3 до 14 м³, мощными насосами и рукавом длинной до 80 метров. Для того, чтобы разбить слежавшийся осадок, илососы оборудованы пистолетом с функцией подачи воды под большим давлением.

Где вы находитесь?

Наш офис находится в Москве по адресу: Москва, ул. Вешняковская, 22А. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Колл-центр работает круглосуточно. Прием заявок 24 часа без выходных.